Atendimento técnico para equipamentos Brastemp, Electrolux e Samsung fora da garantia, com avaliação no local e orçamento antes da realização do serviço.
✓ Avaliação no endereço✓ Orçamento antes do reparo
Cuidado com o que faz parte da sua rotina.Cozinha e lavanderia • Imagem ilustrativa
Equipamentos atendidosBrastempElectroluxSamsungServiço técnico. Não integramos a rede autorizada dos fabricantes.
Encontre um técnico perto de você!
Pesquise o atendimento por marca, aparelho e problema. A equipe confirma a cobertura antes do agendamento.
Sobre este atendimento técnico
Atendimento prestado pela American Service, empresa independente, para
eletrodomésticos Brastemp, Electrolux e Samsung de grande porte fora da garantia
do fabricante. Não somos assistência autorizada, credenciada ou
representante das marcas mencionadas. Não atendemos eletroportáteis.
O serviço é realizado no endereço do cliente, mediante agendamento,
cobertura da região e viabilidade técnica.
Diagnóstico antes de qualquer reparo
Seu eletrodoméstico apresentou algum problema?
A American Service realiza avaliação e manutenção de eletrodomésticos de grande porte no endereço informado pelo cliente.
O atendimento é direcionado a aparelhos fora da garantia do fabricante e realizado mediante agendamento em São Paulo.
Atendemos equipamentos Brastemp, Electrolux e Samsung conforme o tipo de aparelho, modelo, problema apresentado, disponibilidade técnica e região.
Antes de qualquer reparo, o aparelho é avaliado e o cliente recebe as informações sobre o serviço recomendado, os componentes eventualmente necessários e os valores envolvidos.
O serviço somente é iniciado depois da aprovação do orçamento.
Equipamento não liga
O aparelho não responde aos comandos, não apresenta sinais no painel ou desliga durante o funcionamento.
Código de erro no painel
O eletrodoméstico apresenta código, mensagem, alerta ou luzes piscando.
Vazamento de água
Há água no piso, vazamento durante o ciclo ou sinais de falha nas conexões.
Falha na refrigeração
Geladeiras, refrigeradores e freezers não mantêm a temperatura esperada.
Para cada equipamento, uma avaliação
O seu aparelho está aqui.
A American Service concentra seus serviços em eletrodomésticos de grande porte instalados em residências, apartamentos, empresas e outros imóveis.
A disponibilidade do atendimento deve ser confirmada previamente.
Geladeiras e refrigeradores
Avaliação de equipamentos que não refrigeram corretamente, apresentam excesso de gelo, vazamentos, ruídos, problemas de vedação ou alterações de temperatura.
Atendimento para freezers verticais ou horizontais que apresentam perda de congelamento, formação excessiva de gelo, funcionamento contínuo, ruídos ou oscilações de temperatura.
Avaliação de refrigeradores Brastemp, incluindo modelos side by side, conforme o modelo e a disponibilidade técnica. Informe a identificação do aparelho e a falha observada.
Imagens ilustrativas. Atendimento sujeito ao modelo e à disponibilidade técnica.
Sua marca. A orientação para o seu modelo.
Brastemp, Electrolux e Samsung, com atendimento técnico.
A American Service realiza atendimento técnico para equipamentos Brastemp, Electrolux e Samsung fora da garantia do fabricante.
As marcas são mencionadas exclusivamente para identificar os aparelhos para os quais os clientes procuram serviços de manutenção.
A American Service não pertence, não representa e não integra a rede autorizada dos fabricantes mencionados.
Manutenção
Brastemp
Atendimento técnico para geladeiras, refrigeradores, freezers, lavadoras, lava e seca, secadoras, lava-louças, fogões, fornos, cooktops e coifas Brastemp fora da garantia.
Serviço técnico. A American Service não é autorizada Brastemp.
Atendimento técnico para geladeiras, refrigeradores, freezers, lavadoras, lava e seca, secadoras, lava-louças, fogões, fornos, cooktops e coifas Electrolux fora da garantia.
Serviço técnico. A American Service não é autorizada Electrolux.
Avaliação e manutenção de geladeiras, refrigeradores, lavadoras, lava e seca e outros equipamentos Samsung de grande porte fora da garantia, conforme modelo e disponibilidade.
A descrição do sintoma ajuda a equipe a entender sua solicitação. Envie também o código de erro, quando houver, e uma foto da etiqueta do modelo na conversa.
Interior paulista
Canal principal para confirmar disponibilidade na sua cidade.
Seu aparelho merece um diagnóstico, antes de uma troca.
Imagem ilustrativa do atendimento técnico.
Avaliação realizada no endereço do cliente
A American Service realiza atendimento no endereço informado pelo cliente, mediante agendamento e confirmação de cobertura.
Para consultar a disponibilidade, envie:
Nome do responsável.
Bairro.
Tipo de aparelho.
Marca.
Modelo, quando disponível.
Descrição do problema.
Código de erro, quando houver.
Foto do aparelho ou painel, quando disponível.
O envio dessas informações ajuda a verificar previamente a possibilidade de atendimento.
Componentes, procedência e orçamento
Quando a manutenção exigir a substituição de componentes, o cliente deve receber informações sobre:
Componente recomendado.
Compatibilidade com o equipamento.
Procedência informada pelo fornecedor.
Valor do componente.
Valor da mão de obra.
Condições de instalação.
Prazo e condições da garantia aplicável.
A American Service não promete genericamente a utilização de peças originais.
A informação sobre procedência somente deve ser apresentada quando houver comprovação relacionada ao componente específico.
Antes de solicitar
Grande porte. Fora da garantia do fabricante.
Serviço destinado a equipamentos fora da garantia
Os serviços apresentados neste site são destinados a aparelhos que não estejam cobertos pela garantia do fabricante.
Para produtos dentro da garantia, recall, campanhas de correção, troca oficial, atendimento contratual ou outras solicitações relacionadas ao fabricante, o consumidor deve procurar diretamente os canais oficiais indicados pela marca.
A American Service não substitui, representa ou administra os canais oficiais da Brastemp ou da Electrolux.
Não realizamos manutenção em eletroportáteis
Não atendemos liquidificadores, batedeiras, cafeteiras, ferros de passar, sanduicheiras, torradeiras, chaleiras, processadores, aspiradores portáteis, ventiladores, air fryers ou outros aparelhos de pequeno porte.
Antes de solicitar a visita, informe o tipo e o modelo do equipamento para confirmar a disponibilidade.
Condições importantes antes do atendimento
O atendimento depende da disponibilidade para o bairro, aparelho e modelo informados.
Nem todos os modelos ou categorias são necessariamente atendidos.
O reparo depende do diagnóstico e da aprovação do orçamento.
A disponibilidade de componentes pode variar.
A visita não significa aprovação automática do reparo.
As condições da garantia do serviço devem ser informadas na ordem de serviço.
Os serviços não são realizados dentro da garantia do fabricante.
Não compareça a nenhum endereço sem agendamento e confirmação prévia.
Vamos cuidar do seu aparelho
Conte o que aconteceu. Vamos ao próximo passo.
Preencha os dados e continue a conversa com a equipe de São Paulo ou do interior paulista.
Seu agendamento será confirmado pela equipe. O envio do formulário não reserva automaticamente uma visita.
Prepare estas informações
Marca e modelo, cidade e bairro, sintoma observado e código de erro. Na conversa, você também pode enviar fotos do aparelho.
Respostas para você
Antes de agendar.
A American Service é autorizada Brastemp, Electrolux ou Samsung?
Não. A American Service é uma empresa independente e não possui autorização, credenciamento, representação ou vínculo comercial com as marcas mencionadas.
Este é um canal oficial dos fabricantes?
Não. Este é o site da American Service. Os nomes Brastemp, Electrolux e Samsung são utilizados somente para identificar as marcas dos equipamentos atendidos.
O atendimento é realizado dentro da garantia?
Não. Os serviços apresentados são destinados a equipamentos fora da garantia do fabricante.
O atendimento é feito no local?
Sim. A avaliação é realizada no endereço informado pelo cliente, mediante agendamento e confirmação de cobertura.
O reparo é realizado na primeira visita?
Isso depende do diagnóstico, da aprovação do orçamento, da complexidade do problema e da disponibilidade dos componentes necessários.
O orçamento é apresentado antes do serviço?
Sim. O cliente deve receber as informações do orçamento antes de autorizar a manutenção.
Todos os modelos são atendidos?
Não necessariamente. O atendimento depende da categoria, do modelo, da disponibilidade técnica e da disponibilidade dos componentes.
São utilizadas peças originais?
A procedência, a compatibilidade e o tipo de componente disponível devem ser informados antes da instalação. A utilização de componente original não deve ser prometida sem comprovação específica.
Existe garantia do serviço?
As condições e o prazo aplicáveis ao serviço realizado devem ser informados e registrados na ordem de serviço.
A American Service atende eletroportáteis?
Não. O atendimento é direcionado principalmente a eletrodomésticos de grande porte.
Posso levar o aparelho até a empresa?
O atendimento é realizado no endereço informado pelo cliente. Não compareça a nenhum endereço sem confirmação prévia.
Como consultar o atendimento no meu bairro?
Envie pelo WhatsApp o bairro, o tipo de aparelho, a marca, o modelo e uma descrição do problema.
